節慶行銷EDM作戰! 中小企業如何避免成為垃圾信，訣竅大公開

精心編製的EDM淪為垃圾郵件，是行銷人的心頭痛。

透過一些實用的小技巧，就能大大降低您的EDM成為垃圾郵件的風險。

★ 名單來源

電子郵件行銷的首要步驟為建立訂閱名單，請使用「許可式名單」來發送電子報與EDM，也就是同意收到訊息的訂閱戶。請不要購買名單，因為大補帖名單往往夾雜著無效的電子郵件地址，當您反覆發送大量的無效名單，將損毀您的寄件信評。

★ 平衡的圖片與文字比例

許多人喜歡使用「單張大圖」來做為郵件內文，或是放入大量的圖片而沒有文字。收件端的垃圾郵件過濾器只會偵測圖像，不會偵測到壓在圖片上的文字，此時升高成為垃圾郵件的風險。一個理想的EDM/電子報應包含平衡的圖片與文字比例。

★ 不使用過多格式

郵件內文包含過多字體、粗體字、不規則的字體大小，都可能讓收件端的垃圾郵件過濾器判為垃圾郵件。郵件內文應維持版面整齊、文案簡短有力、風格乾淨，讓收件者舒適閱讀。目前許多CRM或發報系統都有支援「郵件範本」，您可以選擇一個最適合的版型套用，即使不懂HTML語法的行銷人，也能快速產出專業又精美的電子報。

註：Meta8 CRM支援上百款的郵件範本，不知如何使用的人，歡迎詢問客服人員喔!

★ 不使用附件

夾帶檔案常夾帶不明的病毒，為保護收件者的安全，收件端軟體會掃描審核附件檔，如對附件檔有疑慮，會將此郵件移至垃圾郵件夾。請儘量不使用附件檔，應該讓Email將流量導到您的官方網站、社群媒體、活動專頁等產生較高ROI的地方。善用Email的力量，它是一個很棒的導流量工具。

★ 避免敏感字眼

在「主旨」使用太過於浮誇驚人的用詞，像是：超級大特惠、折價、跳樓大拍賣、免費、瘋狂出清……等字眼，容易引起垃圾郵件過濾器判斷為垃圾郵件，請儘量避開使用此類文字。

作者：Meta8 CRM 高智能的客戶關係管理  (https://www.meta8.com.tw/)