Meta8 CRM-行銷人俱樂部

  根據國外網站 Smart Insights 的研究，行銷人員表示使用過的數位行銷工具中，效益最為頂尖的前三名是：電子報行銷 (35% 良好， 18% 非常優異 ) 、社群媒體行銷 (34% 良好， 17% 非常優異 ) 、 SEO(31% 良好， 14% 非常優異 ) ，當中 Email 被公認是最有成效的行銷管道，電子報行銷不但能吸引客戶參與，還能引導客戶進入您的網站，因而提高搜尋引擎排名。 圖片來源： Smart Insights 網站   比起其他行銷工具， Email 成本較低，能快速觸及到客戶，並可衡量活動成效。不論是 B2B 或 B2C 企業都喜歡傳送電子報 (EDM) ，與顧客分享商品資訊、促銷優惠與最新活動。而精心製作的電子報不只能維繫客戶情感、增加營收，對於 SEO 有正向的效果。 延伸閱讀： 優化 EDM 開信率看 這邊 ! 電子報行銷竅訣：預覽文字的力量 延伸閱讀： 什麼 EDM 尺寸最適合閱讀呢 ? 電子報設計關鍵，就贏在這一點 ! SEO 搜尋引擎優化是什麼 ? SEO 是行銷人員很重視的行銷策略之一，先來了解 SEO 是什麼呢 ?  SEO 全名為 Search Engine Optimization ，也稱作搜尋引擎最佳化，讓網站在搜尋引擎中取得優先的排名，當客戶在 Google 輸入關鍵字，即可快速找到你的網站。行銷人員最大的目標是讓網站的自然排名能夠排在搜尋引擎的最前面，以獲得更多的潛在商機。   電子報行銷 (EDM) 如何提高 SEO? 善用電子報提升官網 SEO ，詳細說明如下：   l   為網站導入更多流量 使用「反向連結」和「增加網站流量」都是增進 SEO 的重要指標，反向連結意指由外部連結導回網站，當外站連結愈多，代表您的網站內容質量愈高。   現代人忙碌，即使是忠誠的客戶，不一定能時時惦記著企業，固定到企業 / 商家的網站報到。此時，電子報行銷就扮演著「提醒」的角色，主動接觸客戶，透過 EDM 的超連結，引導收件者造訪您的官網，增加網站的瀏覽量。   對於 B2B 企業，您可以從官網的文章或最新活動截取菁華片段，放入電子報內，吸引收件者點擊連結到網站觀看全文。對於 B2C 企業， EDM 中的主打商品或促銷活動，應放置超連...

  「電子郵件行銷好老派，有沒有更夯的行銷手法 ? 」、「處於資訊發達的時代，還有人喜歡收 EDM 嗎 ? 」、「公司偶爾發送電子報給會員，為何業績沒有爆炸性的成長呢 ? 」 以上，是一些企業主與行銷人員的心聲。   其實電子郵件行銷效益，比你想的更有力量，根據 Smart Insights 數據，全球電子郵件用戶高達 37 億，人數持續增長中，預估到 2022 年的用戶數將成長至 43 億，而 Email 行銷的投資報酬率（ ROI ）高達 3800% ，是企業與會員溝通的重要行銷工具。   l    Smart Insights 調查顯示，電子郵件行銷 (Email Marketing) 的投資報酬率（ ROI ）高達 3800%   儘管電子報行銷是高 ROI 的數位行銷工具，許多企業或行銷人員仍停留在「只要狂灑」就可以達到行銷效益的錯誤觀念。依 DMA Insights 的研究， 53% 消費者表示，已收到過多與自己不相關的促銷型 Email 。另一方面，企業想要更靠近客戶一點，卻不自覺的踩了一些地雷，以下是常見的 10 大 NG 行為，快來檢測你中了幾個。   NG 1. 使用免費信箱作為寄件信箱 為防範垃圾郵件濫發，國際間大部分的收件端主機 (Mail Server) 會驗證和反查每封來信的電子郵件，是否有通過 SPF 、 DKIM 以及 DMARC 等技術面設定。若沒有符合規範，收件端主機將選擇拒絕接收 ( 擋信 ) 或是判定為垃圾郵件。   然而，有一些企業使用 Gmail 、 Yahoo 、 Hotmail 等信箱作為寄件信箱，此類免費信箱公司不提供加簽服務，無法設好 SPF 、 DKIM 以及 DMARC 等設定，導致寄件信箱的信評不好，經常出現被收件方阻擋的情況。因此，請使用「自有域名的電子郵件」作為寄件信箱，並搭配上述設定，以提高發信成功率喔 ! 如果不知道如何設定， Meta8 CRM 團隊擁有豐厚實務經驗，都可以帶著企業一步步設定完成。   NG 2. 寄件人喜歡用 No-reply 收件者透過寄件人 ( 寄件信箱 ) ，得知這封信是由誰寄過來，會員看到熟悉的企業或品牌名稱，安心開啟電子報。「體...

進到行銷領域，有一些必需要懂的術語，以免跟其他行銷人討論時，霧煞煞的 ! 本文非常適合行銷新手，或是有志投入數位行銷的你。 15 個常見術語如下： 行銷基礎功：搞懂行銷 4P 1.  行銷 4P 公司在開發產品或尋找目標市場、行銷人員在推動行銷活動時，會從「行銷組合」架構思考起，行銷組合 (Marketing Mix) 是由行銷學教授 Jerome McCarthy 在 20 世紀的 60 年代提出，包括四項重要的元素：產品 (Product) 、價格 (Price) 、通路 (Place) 和推廣 (Promotion) ★產品 (Product) ：明確思考消費者的需求與慾望後，挑選或生產能滿足顧客需求的產品。 ★價格 (Price) ：依選擇的市場定位，制定價格策略。例如：薄利多銷、高價策略。 ★通路 (Place) ：通路由介於廠商與顧客間的行銷中介單位所構成，主要任務是在適當的時間，把適當的產品送到適當的地點，並以適當的陳列方式，把產品呈現在顧客面前，使廠商獲得最大績效，並使顧客滿意。行銷人要思考的問題包含消費者在哪能找到你的產品 / 服務 ?  產品要放在哪個網路平台銷售 ? ★推廣 (Promotion) ：透過 廣告、促銷、公共報導、與人員銷售 的方式， 將產品訊息傳送給目標市場，促進消費者購買產品。 行銷三步驟： STP 策略規劃 從目標市場需求和市場環境的特點出發，聚焦在目標族群，透過分析了解所處的市場位置。由美國行銷學家 Wended Smith 在 1956 年提出： S 、 T 、 P 概念。 2.  市場區隔 (Segmentation) 依照消費者的需求與特徵，區分為不同群體，每一個區隔市場是由一群擁有相似需要與慾望的顧客所組成的。 3.  選擇目標市場 (Trageting) 完成市場區隔後，開始選擇一項或多項區隔市場，做為公司經營的方向。 4.  市場定位 (Positioning) 市場定位是 STP 的最後一個步驟，檢視公司產品能提供的價值，將公司產品或服務的獨特利益與價格位階，傳遞給目標市場中的顧客。 基礎專有名詞 5. ROI  投資報酬率 Return O...