Meta8 CRM-行銷人俱樂部

  「電子郵件行銷好老派，有沒有更夯的行銷手法 ? 」、「處於資訊發達的時代，還有人喜歡收 EDM 嗎 ? 」、「公司偶爾發送電子報給會員，為何業績沒有爆炸性的成長呢 ? 」 以上，是一些企業主與行銷人員的心聲。   其實電子郵件行銷效益，比你想的更有力量，根據 Smart Insights 數據，全球電子郵件用戶高達 37 億，人數持續增長中，預估到 2022 年的用戶數將成長至 43 億，而 Email 行銷的投資報酬率（ ROI ）高達 3800% ，是企業與會員溝通的重要行銷工具。   l    Smart Insights 調查顯示，電子郵件行銷 (Email Marketing) 的投資報酬率（ ROI ）高達 3800%   儘管電子報行銷是高 ROI 的數位行銷工具，許多企業或行銷人員仍停留在「只要狂灑」就可以達到行銷效益的錯誤觀念。依 DMA Insights 的研究， 53% 消費者表示，已收到過多與自己不相關的促銷型 Email 。另一方面，企業想要更靠近客戶一點，卻不自覺的踩了一些地雷，以下是常見的 10 大 NG 行為，快來檢測你中了幾個。   NG 1. 使用免費信箱作為寄件信箱 為防範垃圾郵件濫發，國際間大部分的收件端主機 (Mail Server) 會驗證和反查每封來信的電子郵件，是否有通過 SPF 、 DKIM 以及 DMARC 等技術面設定。若沒有符合規範，收件端主機將選擇拒絕接收 ( 擋信 ) 或是判定為垃圾郵件。   然而，有一些企業使用 Gmail 、 Yahoo 、 Hotmail 等信箱作為寄件信箱，此類免費信箱公司不提供加簽服務，無法設好 SPF 、 DKIM 以及 DMARC 等設定，導致寄件信箱的信評不好，經常出現被收件方阻擋的情況。因此，請使用「自有域名的電子郵件」作為寄件信箱，並搭配上述設定，以提高發信成功率喔 ! 如果不知道如何設定， Meta8 CRM 團隊擁有豐厚實務經驗，都可以帶著企業一步步設定完成。   NG 2. 寄件人喜歡用 No-reply 收件者透過寄件人 ( 寄件信箱 ) ，得知這封信是由誰寄過來，會員看到熟悉的企業或品牌名稱，安心開啟電子報。「體...

進到行銷領域，有一些必需要懂的術語，以免跟其他行銷人討論時，霧煞煞的 ! 本文非常適合行銷新手，或是有志投入數位行銷的你。 15 個常見術語如下： 行銷基礎功：搞懂行銷 4P 1.  行銷 4P 公司在開發產品或尋找目標市場、行銷人員在推動行銷活動時，會從「行銷組合」架構思考起，行銷組合 (Marketing Mix) 是由行銷學教授 Jerome McCarthy 在 20 世紀的 60 年代提出，包括四項重要的元素：產品 (Product) 、價格 (Price) 、通路 (Place) 和推廣 (Promotion) ★產品 (Product) ：明確思考消費者的需求與慾望後，挑選或生產能滿足顧客需求的產品。 ★價格 (Price) ：依選擇的市場定位，制定價格策略。例如：薄利多銷、高價策略。 ★通路 (Place) ：通路由介於廠商與顧客間的行銷中介單位所構成，主要任務是在適當的時間，把適當的產品送到適當的地點，並以適當的陳列方式，把產品呈現在顧客面前，使廠商獲得最大績效，並使顧客滿意。行銷人要思考的問題包含消費者在哪能找到你的產品 / 服務 ?  產品要放在哪個網路平台銷售 ? ★推廣 (Promotion) ：透過 廣告、促銷、公共報導、與人員銷售 的方式， 將產品訊息傳送給目標市場，促進消費者購買產品。 行銷三步驟： STP 策略規劃 從目標市場需求和市場環境的特點出發，聚焦在目標族群，透過分析了解所處的市場位置。由美國行銷學家 Wended Smith 在 1956 年提出： S 、 T 、 P 概念。 2.  市場區隔 (Segmentation) 依照消費者的需求與特徵，區分為不同群體，每一個區隔市場是由一群擁有相似需要與慾望的顧客所組成的。 3.  選擇目標市場 (Trageting) 完成市場區隔後，開始選擇一項或多項區隔市場，做為公司經營的方向。 4.  市場定位 (Positioning) 市場定位是 STP 的最後一個步驟，檢視公司產品能提供的價值，將公司產品或服務的獨特利益與價格位階，傳遞給目標市場中的顧客。 基礎專有名詞 5. ROI  投資報酬率 Return O...