Meta8 CRM-行銷人俱樂部

  從我們張開雙眼的第一天開始，母親就在生命中扮演著最重要的角色，給我們滿滿的愛與關懷。為了感謝媽媽的奉獻，許多人會慶祝母親節，根據 Search Engine Journal 數據，美國人一年的母親節總支出為212億美元，也是零售業的第三大節慶。 母親節是電商、零售與品牌商至關重要的節慶，一定得好好把握。面對各間企業與商家都想搶下母親節行銷商機，您準備好了嗎? 如何創造出吸引消費者、卻不落俗套的節慶行銷活動呢? 在此，Meta8 CRM團隊整理了8個策略，幫助您在母親節行銷戰，收獲滿滿的訂單與營收。   母親節行銷TA有哪些? 發揮每個角色的影響力 母親節行銷活動的主軸，只侷限於「母親」嗎? 依Ecommerce Training Academy網站報導，消費者會為各種角色的媽媽來選購禮物，包含母親、繼母、老婆、外婆、阿嬤、乾媽、婆婆、岳母、舅媽、阿姨等。   圖片來源：Meta8 CRM | 雲端AI高智能客戶關係管理 (圖片數據資料來自Ecommerce Training Academy網站)   另一方面，Google Trends資料顯示，母親節不再是子女孝敬媽媽而已，人們對於贈送禮物給婆婆與岳母的搜尋量，更是增長了5倍。這些不同類型的媽媽都是關鍵對象，因此，電商與行銷人在策劃母親節活動時，可以先從「定位」開始，再來針對TA推出他們感興趣的主題及行銷活動。   8個母親節行銷策略：提升買氣與品牌力 一、母親節禮品區 如我們剛才所討論，消費者會為不同類型的媽媽準備禮物(如：送給媽媽、婆婆、老婆或犒賞自己)，所以您的網站與購物商城應規劃一區「母親節禮品專區」，以利客戶能依價格、熱銷度、品牌、商品類別等條件，讓消費者快速便利地瀏覽商品。   圖片來源：urcosme.com   二、母親節送禮指南 建立母親節禮品專區後，接著您可以向客戶與潛在客戶發佈活動訊息，傳送「母親節送禮指南」給他們，針對各種類型的媽媽給予不同的禮品建議。舉例來說，對於愛漂亮的媽咪，推薦美妝與保養品；若是愛運動的媽咪，提供瑜伽週邊商品或舞蹈課程提案；對於總是愛追劇的媽咪，提出平板電腦、大螢幕手機的送禮建議。 為了增添活動的趣味性，電商與品牌商可以設立好玩的遊戲，用測驗遊戲幫助消費者挑選個人化禮物，再引導他們至對應的商

  「世上只有媽媽好，有媽的孩子像個寶……」歌曲頌揚著母愛的偉大，一年一度的母親節即將來臨。根據Google數據分析，消費者從三月底開始對於母親節的搜尋量增加了近4倍，顯示出大家高度關注此節慶。而國外網站Riskmagazine報導指出「在美國，大約有84%的人慶祝母親節，平均消費金額為 $196美元」，母親節買氣熱絡，是電商與品牌不容錯過的重要商機。 電商、品牌、實體零售都想搶攻商機無限的母親節檔期，這波戰火愈演愈烈，企業們無不絞盡腦汁策劃行銷活動，最常見的手法就是促銷優惠。不得不說「促銷打折」是立竿見影的方式，能快速增加銷售額並達到業績目標。然而隱身在背後還有個問題，打折會壓縮利潤，當同業只用折扣衝業績時，即進到利潤愈來愈薄的流血戰。 面對節慶行銷，除了優惠折扣外，還有哪些行銷方式能吸引顧客呢? CRM客戶關係管理能協助企業創造哪些有感活動? 在競爭激烈的環境下，我們應思考如何創造差異化、建立品牌識別度、塑造定位與品牌形象，如此一來，企業才能在衝高業績之際，也收獲甜美的利潤。   知名品牌如何做母親節行銷活動? 為了協助您準備母親節行銷活動，Meta8團隊也整理了一些不錯的行銷案例分享，現在就讓我們一起看看知名品牌如何做母親節行銷與廣告，一邊激發起靈感吧!   Benefit：一張照片一段故事，感恩母親徵文比賽        圖片來源：Benefit   Benefit是家喻戶曉的全球美妝品牌，為歡慶母親節，舉辦了一場徵文比賽，邀請參賽者於社群平台上傳媽媽的照片或與媽媽的合照，並要求使用 #momsthebalm 此組Hashtag。獲勝者與他們的媽媽不僅能獲得Benefit一系列的美妝商品，也可以共享這份愉快的經驗與回憶。對於Benefit而言，藉由明確的主題活動，讓參賽者”自動”生成內容，也使企業與客戶達到美好的互動。   Pandora：延伸品牌精神，每位媽媽都是獨一無二   圖片來源：Youtube   丹麥起家的PANDORA潘多拉是聞名全球的珠寶品牌，品牌精神為unforgettable moments (難忘的時刻)與unique (獨一無二)，透過每顆串飾，將客戶心中最重要的時刻保存下來，配戴在身上。亦或是憑藉不同串飾的組合，反映出個人獨特的個性與品味。 而PANDORA母親